Vos outils de pilotage sont complets... et vos équipes sont perdues ?
ERP, CRM, logiciels métiers, fichiers Excel, tableaux de bord… les données sont partout dans l’entreprise. Pourtant, lorsqu’il faut analyser une situation ou prendre une décision, les chiffres ne racontent pas toujours la même histoire.
On cherche alors le bon chiffre, on compare les sources, on retraite les données… et la discussion porte parfois davantage sur leur fiabilité que sur les décisions à prendre.
Des chiffres différents selon les outils, les services ou les personnes
Des fichiers Excel parallèles pour consolider, compléter ou corriger les données
Beaucoup de temps passé à rechercher, vérifier ou retraiter l’information avant de pouvoir l’utiliser
Des indicateurs régulièrement discutés ou contestés faute de données suffisamment fiables
Des décisions parfois intuitives faute de données fiables et disponibles à temps.
Et si le problème n’était pas le manque de données… mais la confiance qu’on leur accorde ?
« Nous avons des données partout : dans l’ERP, le CRM, les logiciels métiers, les tableaux de bord et les fichiers Excel. Mais lorsqu’il faut prendre une décision, il arrive que les chiffres diffèrent selon la source ou la personne qui les présente. Nous passons alors plus de temps à chercher le bon chiffre et à comprendre les écarts qu’à décider de ce que nous devons en faire. »
Problématiques
- Des données réparties entre plusieurs outils, fichiers et applications qui communiquent mal entre eux
- Des définitions ou des règles de calcul différentes selon les services pour un même indicateur
- Des saisies manuelles, doublons ou retraitements qui fragilisent progressivement la qualité des données
- Des fichiers Excel qui deviennent indispensables pour rapprocher, corriger ou compléter les informations issues des outils
- Une responsabilité sur la qualité et la mise à jour des données qui n’est pas toujours clairement définie
- Une information disponible, mais parfois trop tardive ou trop difficile à exploiter pour éclairer réellement les décisions
les conséquences
- Beaucoup de temps perdu à rechercher, vérifier, rapprocher ou corriger les chiffres
- Des décisions retardées ou fragilisées parce que chacun ne s’appuie pas sur la même information
- Une perte progressive de confiance dans les données, les indicateurs… et parfois dans les outils eux-mêmes
- Des fichiers et tableaux parallèles qui se multiplient pour sécuriser ou reconstruire l’information
- Des erreurs qui peuvent avoir des conséquences opérationnelles, commerciales ou financières
- Une difficulté à automatiser, analyser ou exploiter pleinement les données, notamment avec l’IA
Faire de vos données une source de confiance pour décider !
Pour Managéa, l’objectif n’est pas de produire davantage de données ou de tableaux de bord, mais de disposer d’une information fiable, cohérente et réellement exploitable.
Cela passe par :
- la définition du besoin,
- l’identification des bonnes sources,
- l’harmonisation des règles de calcul et la fiabilisation des données
- Une meilleure circulation de l’information entre les différents outils de l’entreprise.
Lorsque chacun peut s’appuyer sur une information partagée et comprise de la même manière, les équipes passent moins de temps à vérifier les chiffres et davantage à les analyser pour décider et agir.
Définir les besoins
Des référentiels et des règles de calcul communs
Cartographier les sources et les flux de données
Fiabiliser les échanges entre les outils
Clarifier les responsabilités sur la donnée
Une donnée n’a de valeur que lorsqu’elle
permet de décider avec confiance.
Découvrez-aussi
Échangeons sur vos enjeux
Chaque situation est différente. Notre rôle : comprendre votre enjeu et mobiliser la bonne expertise au bon moment.
Parlons de votre situation
Décrivez-nous brièvement votre situation. Nous reviendrons vers vous pour comprendre votre contexte, clarifier votre besoin et vous orienter vers l’expertise adaptée.