Comment faire face à un manque
de compétence IT en interne ?
Les besoins informatiques évoluent avec l’entreprise : nouveau projet, évolution d’un outil, transformation digitale, besoin métier spécifique ou simplement davantage de projets à piloter. Mais les compétences nécessaires ne sont pas toujours disponibles en interne au moment où l’on en a besoin.
Faut-il recruter, faire monter les équipes en compétence, réorganiser les ressources existantes ou faire appel ponctuellement à un expert ? La bonne réponse dépend moins de la solution envisagée que du besoin réel, de sa durée et des compétences nécessaires pour y répondre.
L’enjeu est donc de disposer de la bonne compétence, au bon niveau et au bon moment, sans alourdir inutilement l’organisation.
Une équipe IT constamment sous pression
Des projets informatiques qui ralentissent ou n’aboutissent pas
Une dépendance à des personnes qui ont la connaissance
Des difficulté de compréhension et de traduction des besoins
Des compétences spécifiques difficiles à mobiliser
Et si le problème n’était pas vraiment un manque de ressources ?
« Les demandes augmentent, les projets s’accumulent et l’équipe IT est déjà très sollicitée. Alors, le premier réflexe est souvent de chercher du renfort. Mais avant de recruter, savons-nous vraiment ce qui nous manque ? Une personne supplémentaire, une compétence spécifique, davantage de disponibilité, une meilleure organisation… ou simplement des priorités plus claires ? »
Problématiques
- Penser « solution » avant d’avoir réellement analysé le besoin
- Attendre de l’informatique qu’elle résolve des problèmes qui relèvent d’abord de l’organisation
- Excel qui reste, malgré les outils en place, le premier outil de l’entreprise
- Un système d’information construit au fur et à mesure des besoins, sans réelle cohérence d’ensemble
- Des tensions qui apparaissent entre les métiers et l’IT
- Des projets informatiques qui s’allongent… et parfois n’en finissent plus
- Des ressources informatiques encore trop souvent considérées comme des techniciens plutôt que comme des partenaires des métiers
les conséquences
- Des équipes IT et des collaborateurs clés de plus en plus sollicités, jusqu’à devenir des points de passage obligés
- Des projets informatiques qui prennent du retard, coûtent plus cher ou n’aboutissent pas
- Une perte progressive de confiance des équipes dans les outils et les projets informatiques
- De nouveaux outils ou logiciels achetés pour répondre rapidement à chaque nouveau besoin, ajoutant encore de la complexité
- Une entreprise moins réactive face à de nouveaux enjeux commerciaux, industriels ou organisationnels
- Des tensions entre les métiers et l’IT qui finissent par ralentir les décisions et les transformations
Remettre l'informatique au service
de
vos métiers !
Pour Managéa, l’objectif n’est pas simplement d’ajouter une ressource supplémentaire.
Nous cherchons d’abord à comprendre :
- les besoins réels des métiers
- la charge des équipes
- les projets en cours
- les points de blocage pour déterminer où se situe réellement le besoin.
Selon la situation, la réponse peut être de mieux organiser les ressources existantes, développer certaines compétences, rapprocher les métiers et l’IT, recruter ou mobiliser ponctuellement une expertise externe.
En clarifiant les priorités et en mobilisant les bonnes compétences au bon endroit, les équipes gagnent en fluidité, les projets avancent plus sereinement et l’informatique retrouve pleinement son rôle : accompagner les métiers et la transformation de l’entreprise.
Renforcer ponctuellement les équipes sur un projet stratégique
Apporter une expertise métier ou technique ciblée
Piloter ou sécuriser un projet de transformation
Faire monter les équipes en compétence et favoriser le transfert de savoir-faire
Accompagner les utilisateurs et les managers dans les évolutions
L’enjeu n’est pas d’avoir toutes les
compétences en interne, mais de savoir mobiliser
les bonnes au bon moment.
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Échangeons sur vos enjeux
Chaque situation est différente. Notre rôle : comprendre votre enjeu et mobiliser la bonne expertise au bon moment.
Parlons de votre situation
Décrivez-nous brièvement votre situation. Nous reviendrons vers vous pour comprendre votre contexte, clarifier votre besoin et vous orienter vers l’expertise adaptée.