Vos managers pilotent-ils réellement l’activité… ou passent-ils leur temps à gérer les urgences ?
Le temps d’un manager est précieux. Pourtant, le quotidien, les sollicitations et les imprévus peuvent rapidement absorber une grande partie de son activité.
Piloter, c’est aussi trouver le bon équilibre entre gérer le présent et préparer l’avenir : superviser l’activité, anticiper, planifier, faire progresser les équipes et consacrer du temps à l’amélioration. La manière dont le manager utilise son temps devient alors un véritable levier de performance.
Beaucoup de temps consacré à gérer le quotidien
Trop peu de temps pour anticiper et planifier
L’amélioration repoussée quand l’activité s’accélère
La formation et l’information qui trouvent difficilement leur place
Un agenda davantage dicté par les événements que par les priorités
Où se cache le VRAI problème ?
« Quand mon équipe est partie le soir, je peux enfin faire mon travail… »
Derrière cette phrase se cache une réalité fréquente : la journée du manager est absorbée par les sollicitations, les urgences, les arbitrages et les problèmes à résoudre. La planification, le suivi des actions, le développement de l’équipe et l’amélioration trouvent alors leur place quand l’activité se calme… ou sont repoussés au lendemain.
Pourtant, ces activités font pleinement partie de son rôle de manager et lui permettent justement de mieux anticiper l’activité plutôt que de la subir.
Problématiques
- Le manager maîtrise-t-il réellement l’utilisation de son temps ?
- Dispose-t-il du temps nécessaire pour anticiper et planifier l’activité ?
- Les priorités et les objectifs sont-ils suffisamment clairs et partagés avec l’équipe ?
- Les rituels et les indicateurs lui permettent-ils de détecter rapidement les écarts et d’agir ?
- Quelle place consacre-t-il à l’amélioration pour éviter que les mêmes problèmes se répètent ?
les conséquences
- Des managers au bord de l’épuisement, constamment sollicités, avec le sentiment de manquer de temps
- Des priorités qui évoluent au rythme des urgences et des événements
- Des problèmes récurrents qui mobilisent régulièrement les mêmes personnes et la même énergie
- Des actions d’amélioration engagées mais difficiles à mener jusqu’au bout
- Une performance qui repose davantage sur la réactivité et l’énergie des équipes que sur l’anticipation et la maîtrise de l’activité
Reprendre la maîtrise de son temps
pour enfin piloter l’activité !
L’objectif est de regarder concrètement où passe le temps du manager et de retrouver un meilleur équilibre entre les différentes dimensions de son rôle.
Superviser l’activité, planifier, animer les rituels, développer les compétences, traiter les écarts et consacrer du temps à l’amélioration : chacune de ces activités doit trouver sa place dans son quotidien. Des priorités claires, quelques indicateurs utiles et des rituels simples permettent alors de détecter plus tôt les écarts et d’agir au bon moment.
En retrouvant du temps pour anticiper et améliorer, le manager reprend progressivement la maîtrise de son activité, développe l’autonomie de son équipe et installe une performance plus régulière et durable.
Mesurer où passe réellement le temps du manager
Donner la juste place à la supervision de l’activité
Dégager du temps pour anticiper et planifier
Sanctuariser du temps pour former et améliorer
Construire un agenda qui reflète les priorités du manager
Piloter, c’est consacrer du temps au présent tout en
préservant celui nécessaire pour anticiper,
faire progresser les équipes et améliorer demain.
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